Психология общения

Психология общения. Виды и стили

В современном обществе значимость общения очень велика. Ведь личность устроена так, что большинство потребностей человек не в состоянии решить в одиночку. Таким образом, под психологией общения рассматривается сложный многоуровневый процесс создания контактов среди людей.

В зависимости от отличительных черт поведения индивида, зависит и его вербальная составляющая. Существуют следующие виды коммуникаций:

  1. Простое или примитивное — выражается в безразличии и нежелании понимать другого. Сопровождается в быстром и не понятном изъяснении слов.
  2. Неофициальное (формальное) — характеризующееся полным отсутствием внимания к оппоненту. Стандартные фразы, излишняя льстивость, ложные культурные манеры – комплект штампов, скрывающий настоящее отношение к собеседнику.
  3. Светское (тактичное) – является пустым, сухим, не имеющее содержания. Наполняется хорошими мыслями, в зависимости от ситуации, когда содержание с обеих сторон не интересует.
  4. Ролевое – здесь лежит социальный статус лица, нежели личный интерес.
  5. Деловое – предполагающее более тесную связь. Для получения результата приходится учитывать настроение, характер и другие особенности субъекта. Тут стоит держать дистанцию и придерживаться деловой роли.
  6. Межличностное — проявляется в тесном контакте и истинным интересом к соратнику.
  7. Манипулирование – цель данного уровня, достичь собственной выгоды. Коллега играет роль средства, живого инструмента, чтобы получить пользу.
  8. Игровое – дает возможность общаться с приятелем легко, юмористически, без обязательств и загнанных рамок.
  9. Духовное – наивысшая ступень откровенности, когда оба полностью раскрываются словесно. Достигается единством и гармонией каждого.

Помимо всех перечисленных элементов, выделяют стили передачи информации:

  1. Ритуальный – основная задача, заключается в поддержании вербальных связей с окружающими, то, что делает каждый (приветствие, прощание).
  2. Гуманистический, подразумевающий простое сочувствие и согласие (разговор врача с пациентом).
  3. Авторитарный – предполагает властную беседу одного из респондента (точка зрения одного — единственная правильная).
  4. Демократический — характеризуется поощрением при инициативе партнера (взаимопонимание всех членов диалога).
  5. Либеральный – в таком стиле человек не проявляет инициативу, прислушиваются к мнению других.

Так или иначе все эти тонкости помогут найти подход к любому, несмотря на темперамент, характер и личные особенности каждого.

Поделиться ссылкой:

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Пролистать наверх